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  • 虛擬講解員(虛擬迎賓)————未來導(dǎo)購新趨

    時(shí)間:17-05-06 10:42 瀏覽: 來源:重慶勁浪科技有限公司

    描述:當(dāng)你走入商品琳瑯滿目的店鋪時(shí),當(dāng)你換下一件件華美的衣裳,一個(gè)個(gè)精致的包包時(shí),你是否留意到那個(gè)在你進(jìn)門時(shí)就對(duì)你眉?xì)g眼笑,在你照鏡子時(shí)在你旁邊對(duì)你不吝贊美并徐徐善誘的年輕姑娘

      當(dāng)你走入商品琳瑯滿目的店鋪時(shí),當(dāng)你換下一件件華美的衣裳,一個(gè)個(gè)精致的包包時(shí),你是否留意到那個(gè)在你進(jìn)門時(shí)就對(duì)你眉?xì)g眼笑,在你照鏡子時(shí)在你旁邊對(duì)你不吝贊美并徐徐善誘的年輕姑娘,在不知不覺中你仿佛進(jìn)入了一個(gè)屬于自己為中心的小里,仿佛這個(gè)里你就是中心,在眾星拱月中你享受了購物的快樂,當(dāng)然也付出了不少的代價(jià)。
     
      誠然,在一個(gè)購物場(chǎng)景里,一個(gè)好的迎賓、導(dǎo)購是提高購買率的重要因素,但是一個(gè)好的迎賓導(dǎo)購太難找了,因?yàn)橛e導(dǎo)購也是人,也會(huì)疲憊,再高長度強(qiáng)度時(shí)間里對(duì)人眉開眼笑,總會(huì)有狀態(tài)不好的時(shí)候,所以她們也學(xué)會(huì)了對(duì)人下藥,對(duì)那些比較大幾率購買的人保持好的服務(wù),對(duì)那些自我判斷不太好搞的客戶較低服務(wù)質(zhì)量,這也是我們?yōu)槭裁唇?jīng)常會(huì)遇到一些不太友好的購物環(huán)境的原因,這對(duì)于導(dǎo)購員來說是優(yōu)選,但對(duì)于廣大顧客來說,就不是了,對(duì)于老板來說,當(dāng)然希望所有顧客都滿意,希望店鋪能夠有個(gè)百分百的服務(wù)質(zhì)量,購物率越高越好。
     
      目前市面上出現(xiàn)了一款虛擬講解員(虛擬迎賓)智能多媒體顯示系統(tǒng),能夠把游客與計(jì)算機(jī)中的主持人合成到一個(gè)場(chǎng)景中,并實(shí)現(xiàn)主持人與游客之間進(jìn)行互動(dòng),因?yàn)槭翘摂M的,所以就不存在差別待遇,能夠?qū)γ恳粋€(gè)入場(chǎng)的顧客都能很好照顧到,你能想象未來的里進(jìn)入一個(gè)個(gè)店鋪里,都沒有人,有的是一塊塊透明屏幕的虛擬人,當(dāng)參觀者走近時(shí),虛擬講解員附近的感應(yīng)器會(huì)感知到觀眾的到來,同時(shí)計(jì)算機(jī)會(huì)控制講解員向觀眾打招呼,并向觀眾介紹展廳分布及各主題展區(qū)概括介紹等內(nèi)容。雖然感覺像是圖片背板,不過猶如真人的介紹展示以及語音,非常能夠吸引顧客,在互動(dòng)性表現(xiàn)上也有很大提升。
     
      



     

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